রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

bd432 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কী সুরক্ষা ব্যবহার করি এবং কখন আমরা আপনার অনুমতি চাই। এই পৃষ্ঠায় সবকিছু বিস্তারিত আছে।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও কুকিআপনার অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা
bd432 গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগের দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন।

ইমেইল সহায়তা

আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। এখানে আপনি কী ডেটা শেয়ার করছেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bd432 এ আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দল সদস্যরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন তত্ত্বাবধান করি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। কুকিজ ব্যবহার করে…

তথ্য এনক্রিপশন আপনার সংবেদনশীল ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে যখন আপনি লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ আইনত প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাসের মধ্যে নিরাপদে আপনার ডেটা মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চেতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ চ্যানেল গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার যদি আরও কিছু জানার আছে তো আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু শেয়ার করি না।

হাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার বব্যাংক অ্যাকাউন্ট, বকাশ এবং নগদ বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু আপনার অনুমতি নিয়ে এটি অ্যাক্সেস করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর, এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দেব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য ৬ মাস পর্যন্ত রাখি নিরাপত্তা এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে। এর পরে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি বা নিরাপত্তার কারণে আমাদের আরও বেশি সময় রাখতে হলে আমরা আপনাকে জানাই।

আমরা যখন আপনার ডেটা নতুন উপায়ে ব্যবহার করি তখন আমরা সবসময় আপনাকে জানাই এবং আপনার অনুমতি চাই। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার ডেটা কোথায় ব্যবহার করছি।